Sıkça Sorulan Sorular

SİPARİŞ

Ürünlerin Alışı/Satışı Yasal mıdır?

Yargıtay’ın 2015 yılında verdiği karar çerçevesinde, gerek OEM, gerekse dijital lisanslar olması kaydıyla yazılım satışı altında yapılan tüm satışlar yasaldır ve geçerlidir.

Satın Aldığım/Alacağım Ürünler Denetimlerinde Geçerli midir?

Denetimlerde lisansların Retail ve faturalı olması yeterlidir. Retail ürün anahtarları geçerli sayılmaktadır.

Sitenize Nasıl Üye Olabilirim?

Üye olmanız için sitenin Üst bölümünde yer alan “Kayıt Ol” bölümünü tıklayınız. Sizden istenen bilgileri doldurunuz ve kaydediniz.

Siparişimi Nasıl Teslim Alabilirim?

Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, dijital ise kayıtlı e-mail adresinize, kutulu ise kargo firmaları aracılığı ile veya duruma göre teslimat şeklinde adresinize gönderilmektedir.

Ürünler Faturalı mı? Fatura nasıl Gönderiliyor?

Evet tüm ürünler faturalı olarak gönderiliyor. Kayıt olduğunuz mail adresinize E-fatura olarak gönderiyoruz.

Üye Olmadan Sipariş Verebilirmiyim?

Sitemizden alışveriş yapabilmeniz için üye olmanız zorunlu değildir. Ancak üye olarak üyelerimize sunduğumuz özel avantajlardan yararlanabilirsiniz.

ÖDEME

Hangi Ödeme Yöntemleri Kabul Edilir?

Banka kartı veya Tüm Kredi Kartları ile ödeme yapabilir. ( Ön ödemeli kartlarda geçerlidir; İnnial kart, Papara card vb.) İsterseniz Banka havale-eft seçeneği ile de ödeme yapabilirsiniz.

Kredi Kartı Ve Banka kartı güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?

Kredi kartı güvenliği öncelikle 3D Secure ( şifreli onay ) ile sağlanmaktadır. 256 bit SSL şifreleme teknolojisi ile bilgiler şifrelenerek bankanıza iletilmekte ve 3.şahısların erişimi engellenmektedir. Güvenli ortamda yapacağınız işlemlerde siz ve kredi kartını size tahsis eden banka haricinde hiçbir kurum/kuruluş ya da 3.şahıs bilgilerinize ulaşamamaktadır. Kredi kartı işlem sayfası kart bilgilerini doğrudan banka POS sistemine iletmekte ve işlem sonucu müşteriye bildirilmektedir. Kredi kartı bilgileri e-posta ya da benzeri yöntemlerle aktarılmamaktadır. Firma yetkililerimiz dahil olmak üzere bilgilerinize erişilmesi mümkün değildir.

Teknik Destek

Kurulum konusunda hiçbir bilgim yok ne yapabilirim ?

Satın alma işleminize müteakip hangi ürünü aldı iseniz tarafınıza o ürünle alakalı bir kurulum yönergesi gönderilecektir.

Kurulum Esnasında Problem Yaşadım, Ne yapabilirim?

TeknoLisans.net olarak siz değerli müşterilerimize yalnızca ürünü satana kadar değil, satış sonrası da destek vermekten memnuniyet duyacağız. Teknik destek ekibimiz haftanın 7 günü hizmet vermektedir.

Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim veya Değiştirebilirim?

Hatalı ve yanlış ürün satın aldıysanız veya değişim yapmak istiyorsanız, sitemizdeki canlı destek bölümünden bize yazabilir, isterseniz sitemizdeki iletişim bölümünden bize mail gönderebilirsiniz.
Sizlere Yardım etmek için buradayız ! Bize Ulaşın

Ana Menü